Las estafas digitales siguen creciendo en Cuba y ahora una de las modalidades que más preocupa es el robo de cuentas de WhatsApp para engañar a familiares y amigos de la víctima. El fraude consiste en tomar el control de un perfil, hacerse pasar por su propietario y solicitar transferencias bancarias con diferentes excusas, una práctica que ya ha sido reportada en varias provincias del país.
La alerta fue dada por el periodista Jesús Álvarez López, de la emisora CMHW, quien compartió en sus redes sociales una experiencia personal tras recibir un mensaje sospechoso desde la cuenta de WhatsApp de un contacto cercano.
Según explicó el comunicador, el caso terminó siendo un intento de fraude y decidió advertir públicamente para evitar que otras personas caigan en el mismo engaño.
Crecen los casos de cuentas de WhatsApp comprometidas en Cuba
De acuerdo con la información publicada por Jesús Álvarez López (CMHW), los responsables de este tipo de fraude utilizan cuentas de WhatsApp que han sido comprometidas para contactar a la lista de amigos y familiares del propietario.
El mensaje suele parecer completamente normal. La persona que escribe asegura necesitar una transferencia urgente a una tarjeta bancaria y promete entregar el dinero en efectivo más tarde. Esa aparente confianza hace que muchas víctimas no sospechen de inmediato.
El periodista explicó que este tipo de intentos se han vuelto muy frecuentes y que decidió establecer una regla personal para protegerse.
“No realizo ninguna transferencia si antes no hablo directamente con la persona”, comentó en su publicación.
Su advertencia recibió decenas de reacciones de usuarios que aseguraron haber vivido situaciones similares durante los últimos meses.
Así funciona la nueva estafa con transferencias bancarias
El método empleado por los estafadores aprovecha la confianza entre contactos y las dificultades que existen en Cuba para conseguir dinero en efectivo.
El proceso suele seguir estos pasos:
| Paso | Qué ocurre |
| Roban una cuenta de WhatsApp | Los delincuentes obtienen acceso al perfil de la víctima. |
| Contactan a familiares y amigos | Envían mensajes solicitando ayuda económica urgente. |
| Piden una transferencia bancaria | Solicitan enviar dinero a una tarjeta específica. |
| Solicitan confirmar la operación | Indican enviar el comprobante o escribir a otro número telefónico. |
| Desaparecen con el dinero | La víctima descubre después que la cuenta había sido comprometida. |
En el caso contado por Álvarez López, el supuesto amigo le pidió enviar dinero y luego confirmar la operación mediante otro número telefónico, algo que despertó sospechas porque ese contacto no coincidía con el habitual.
Minutos más tarde, el verdadero propietario del número informó que ya había recuperado su cuenta y pidió a todos sus contactos que ignoraran cualquier solicitud de dinero enviada desde ese perfil.
¿Cómo logran quedarse con una cuenta de WhatsApp?
El fraude comienza cuando los delincuentes intentan registrar el número de teléfono de otra persona en un dispositivo diferente.
WhatsApp envía un código de verificación de seis dígitos por mensaje de texto. Si la víctima comparte ese código —pensando que ayuda a un conocido o responde a un supuesto trámite— los estafadores obtienen acceso a la cuenta.
Una vez dentro, pueden:
- Escribir a todos los contactos.
- Cambiar información del perfil.
- Solicitar dinero utilizando la identidad de la víctima.
- Intentar comprometer nuevas cuentas repitiendo el mismo método.
Por eso especialistas en seguridad digital recomiendan no compartir nunca códigos de verificación recibidos por SMS, incluso si el mensaje parece provenir de alguien conocido.
Usuarios denuncian pérdidas económicas y reclaman mayor protección
La publicación del periodista también abrió un debate entre ciudadanos que aseguran haber sido víctimas de fraudes similares.
Varios usuarios comentaron que presentaron denuncias ante la Policía Nacional Revolucionaria (PNR) aportando números telefónicos, tarjetas bancarias y otros datos relacionados con las operaciones, aunque manifestaron que desconocen resultados concretos de esas investigaciones.
Otros relataron intentos de engaño vinculados con falsas ventas de gas licuado, recargas o pagos de servicios, donde además de pedir dinero solicitaban códigos enviados por SMS o información personal.
Durante los últimos meses también se han reportado casos de personas que perdieron importantes sumas de dinero tras entregar el acceso a sus cuentas o realizar transferencias creyendo que hablaban con familiares y amigos.
BANDec recuerda que nunca solicita códigos por mensaje de texto
El Banco de Crédito y Comercio (BANDec) ha reiterado en varias ocasiones que ninguna gestión oficial solicita códigos de verificación enviados por SMS, contraseñas o información confidencial mediante llamadas, mensajes de WhatsApp o redes sociales.
La recomendación principal es verificar siempre la identidad de quien solicita una transferencia, especialmente si pide actuar con urgencia.
Medidas para proteger tu cuenta de WhatsApp
- No compartas el código de seis dígitos que recibes por SMS.
- Activa la verificación en dos pasos dentro de WhatsApp.
- Confirma por llamada o en persona cualquier solicitud de dinero.
- Desconfía de mensajes con sentido de urgencia o presión.
- Reporta inmediatamente cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
Adoptar estas medidas puede reducir considerablemente el riesgo de perder el acceso al perfil o convertirse en víctima de este tipo de fraude.
Preguntas frecuentes sobre el hackeo de WhatsApp y las estafas en Cuba
¿Cómo saber si mi cuenta de WhatsApp fue hackeada?
Puedes notar que tu sesión se cerró inesperadamente, aparecen mensajes que no enviaste o tus contactos reciben solicitudes de dinero en tu nombre.
¿Qué debo hacer si alguien me pide dinero por WhatsApp?
Antes de realizar cualquier transferencia, confirma la identidad de esa persona mediante una llamada telefónica o un encuentro directo.
¿WhatsApp envía códigos para compartir con otras personas?
No. El código de verificación es privado y solo debe utilizarlo el propietario del número para iniciar sesión.
¿BANDec solicita códigos o contraseñas por WhatsApp?
No. El banco ha advertido que nunca pide códigos de verificación ni datos confidenciales a través de mensajes o llamadas.
¿Cómo proteger mejor mi cuenta de WhatsApp?
Activa la verificación en dos pasos, evita compartir códigos SMS y revisa regularmente los dispositivos donde tu cuenta mantiene una sesión abierta.
