Desde hace meses, la familia de Jeydys María Ortega Cáceres, una mujer cubana de 42 años, vive una pesadilla marcada por la incertidumbre y la desesperación. Jeydys, quien emigró a Brasil hace más de siete años, desapareció a finales de 2024 en la ciudad de São Paulo, y hasta hoy no se ha sabido nada más de ella.
El último rastro que se tiene de ella fue en diciembre pasado, cuando varios testigos aseguraron haberla visto en los alrededores de la Praça Getúlio Vargas, en la zona de Guarulhos. Desde entonces, su paradero es un completo misterio.
La situación de Jeydys es especialmente alarmante porque, de acuerdo con el testimonio de su padre, José Manuel Ortega Fernández, la mujer presenta evidentes síntomas de desequilibrio mental. Desde Cuba, su familia incluyendo su madre y hermano, han intentado de todas las formas posibles obtener noticias de ella, pero la distancia, la falta de recursos y la complejidad del sistema migratorio les han impedido actuar con eficacia.
“Hace casi dos meses que no sabemos nada de mi hija. No sabemos si está viva o muerta. Para nosotros en Cuba esta situación es desesperante”, escribió el padre en una emotiva carta compartida en redes sociales. El mensaje fue publicado en el grupo de Facebook “Cubanos en Curitiba”, donde la comunidad migrante ha intentado movilizar apoyo.
Jeydys llegó a Brasil junto a su entonces esposo, Rainier Macaya, y se instalaron en Guarulhos, en el estado de São Paulo. Allí, comenzó a rehacer su vida, desempeñándose en salones de belleza, cuidando ancianos y niños, e incluso estudiando enfermería. Según sus allegados, logró adaptarse rápidamente al idioma y a la vida brasileña. Pero con el paso del tiempo, empezaron a surgir conflictos personales y presiones externas que marcaron el inicio de un declive.
De acuerdo con lo narrado por su padre, la cubana fue víctima de acoso, chantajes y discriminación, factores que afectaron profundamente su estabilidad emocional. Eventualmente, perdió su empleo, su carrera y su matrimonio. En busca de un nuevo comienzo, se trasladó a Curitiba, pero allí su situación empeoró: terminó viviendo en las calles, sin hogar ni atención médica, y fue atendida solo esporádicamente por servicios sociales y la policía local.
Tras varios meses de penurias, regresó por su cuenta a São Paulo haciendo autostop. En ese momento, ya había perdido todos sus documentos, su teléfono y sus pertenencias. Su aspecto era deteriorado, según quienes la vieron: andaba sucia, desorientada, pidiendo comida en los restaurantes.
La familia ha intentado todo: publicar en redes sociales, contactar con abogados de grupos de migrantes como “Diáspora Consultoría”, e incluso apelar a las autoridades brasileñas para que se gestione su localización o repatriación. No obstante, hasta ahora sus ruegos no han tenido la respuesta esperada.
El entrenador Thomas Cabrera, otro de los que ha difundido el caso en Facebook, alertó que la mujer se encuentra “en la calle, desorientada, sin documentos ni asistencia médica”, y pidió que cualquier persona que la vea contacte de inmediato con la Policía Civil o el CREAS (Centro de Referencia Especializado de Asistencia Social).
En septiembre pasado, su padre la felicitó por su cumpleaños número 42 con un mensaje desgarrador: “Tus familiares en Cuba esperamos saber de ti”. La familia insiste en que, si no logra adaptarse a vivir en Brasil, las autoridades deberían considerar su repatriación, pues en Cuba cuenta con el respaldo emocional de su hogar.
Este caso no solo refleja la lucha de una familia por recuperar a su ser querido, sino que también pone en evidencia los desafíos que enfrentan los migrantes en situación de vulnerabilidad mental, lejos de su tierra y sin una red sólida de apoyo.
Preguntas frecuentes sobre el caso de la cubana desaparecida en Brasil
¿Quién es Jeydys María Ortega Cáceres y qué hacía en Brasil?
Es una mujer cubana de 42 años que emigró hace más de siete años a Brasil junto a su esposo. Vivió en São Paulo, donde trabajó en belleza, cuidado de personas y estudió enfermería.
¿Cuál fue la última vez que se le vio y qué ocurrió entonces?
Fue vista por última vez en diciembre de 2024 en la Praça Getúlio Vargas, Guarulhos. Desde entonces no hay rastros confirmados de su paradero.
¿Qué problemas enfrentaba Jeydys antes de desaparecer?
Según su padre, tenía síntomas de desequilibrio mental, vivía en la calle, sin documentos ni acceso a atención médica, y había sido víctima de discriminación y conflictos personales.
¿Cómo está actuando la familia desde Cuba para ayudarla?
Están utilizando redes sociales, contactando con abogados y pidiendo la intervención de las autoridades brasileñas para localizarla o facilitar su regreso a la isla.
¿Qué puede hacer alguien si la ve o tiene información sobre ella?
Deben comunicarse de inmediato con la Policía Civil o el CREAS, que son las instituciones responsables de atender casos de personas vulnerables y en situación de calle.
