En Cuba, conseguir efectivo dejó de ser un trámite cotidiano para convertirse en una experiencia desgastante que comienza incluso antes del amanecer. En ciudades como Santa Clara, desde las primeras horas del día ya se forman colas frente a sucursales bancarias cercanas al parque Vidal, donde varios ciudadanos marcan turno con la esperanza de poder retirar algo de dinero horas después. Mientras algunos aseguran no lucrar con los turnos, otros aprovechan la situación y ofrecen puestos en la fila por precios que rondan los 300 pesos.
Las puertas de los bancos no abren hasta pasadas las 8:00 de la mañana y su horario se limita a pocas horas, generalmente hasta las 3:00 de la tarde. Este estrecho margen, combinado con fallos eléctricos frecuentes y problemas técnicos, reduce aún más las posibilidades de realizar operaciones. La situación empeora en fechas clave como inicios de mes o pagos de asistencia social, cuando la demanda de efectivo se dispara.
Este escenario no es exclusivo de Villa Clara. En La Habana y otras provincias, las filas se extienden por cuadras enteras, como reflejan reportes en redes sociales y medios independientes. Muchos cajeros automáticos permanecen fuera de servicio o sin dinero, funcionando únicamente para consultas o transferencias. En Santa Clara, de las 10 sucursales disponibles entre BPA y BANDEC, solo algunas están en zonas con mejor servicio eléctrico, lo que obliga a personas de áreas rurales a trasladarse largas distancias.
Testimonios recogidos por CubaNet revelan que el efectivo ha pasado a ser tratado como una mercancía dentro del propio sistema. Se denuncian prácticas informales donde empleados o intermediarios facilitan dinero a cambio de comisiones, mientras que en las propias colas aparecen personas ofreciendo billetes de mayor denominación con recargos que pueden alcanzar el 30%.
La crisis también impacta al comercio. Muchos negocios privados prefieren pagos en efectivo y aplican recargos a transferencias digitales, alegando que sus proveedores operan en efectivo o divisas. Incluso el servicio de “Caja Extra”, pensado como solución, ha sido señalado por irregularidades. Según datos del Ministerio de Comercio Interior (MINCIN), citados en reportes previos, se detectaron casos donde trabajadores reservaban dinero para clientes específicos a cambio de pagos adicionales.
Expertos como el economista Pavel Vidal, citado por elTOQUE, apuntan a múltiples causas: escasez de billetes, dificultades en su impresión, deterioro de la infraestructura bancaria y creciente desconfianza en los pagos electrónicos. A esto se suma la inflación, que empuja a la población a buscar efectivo como vía más confiable para sus transacciones diarias.
Mientras tanto, ciudadanos como jubilados y trabajadores enfrentan límites de extracción que en ocasiones no superan los 500 o 1.000 pesos, cantidades insuficientes frente al costo de vida actual. La consecuencia es clara: tener dinero en el banco no garantiza poder usarlo, y para muchos, acceder a su salario o pensión implica largas horas de espera, gastos adicionales y una creciente sensación de frustración.
Dudas frecuentes sobre la crisis del efectivo en Cuba
¿Por qué es tan difícil retirar dinero en efectivo en Cuba?
La escasez de billetes, problemas logísticos y el aumento de la demanda han creado un desequilibrio que limita la disponibilidad de efectivo en bancos y cajeros.
¿Qué papel juega la bancarización en esta situación?
Aunque buscaba facilitar pagos digitales, la falta de confianza y aceptación generalizada ha provocado que muchas personas sigan dependiendo del efectivo.
¿Existen límites oficiales para retirar dinero?
Sí, pero en la práctica estos límites pueden ser incluso menores debido a la falta de liquidez en las sucursales.
¿Es legal cobrar por turnos o vender efectivo?
No forma parte de los mecanismos oficiales, aunque se ha vuelto una práctica extendida de manera informal.
¿Cómo afecta esto a los jubilados y trabajadores?
Son de los más perjudicados, ya que dependen de sus ingresos mensuales y deben enfrentar largas colas para poder acceder a ellos.
