El gobierno cubano dio un nuevo paso en su estrategia de digitalización de servicios públicos tras anunciar la activación de un sistema online para solicitar el pasaporte corriente desde cualquier punto del país. La medida, confirmada este martes por el Ministerio del Interior (MININT), permitirá que los ciudadanos mayores de 18 años gestionen el trámite sin necesidad de acudir inicialmente a una oficina migratoria.
De acuerdo con la información ofrecida oficialmente por el MININT, el servicio comenzó a operar este 26 de mayo mediante la plataforma estatal Soberanía, habilitada para centralizar diversos procesos administrativos en formato digital. La iniciativa busca simplificar procedimientos que durante años han estado marcados por largas esperas, trámites presenciales y múltiples quejas de la población.
Según explicó el organismo, las solicitudes deberán realizarse a través del portal oficial del sistema, utilizando la llamada Identidad Digital Certificada, mecanismo indispensable para acceder a los servicios disponibles dentro de la plataforma gubernamental.
Las autoridades precisaron que podrán acceder al trámite los ciudadanos cubanos residentes en la isla que sean mayores de edad y cuenten con plena capacidad legal. Además, será obligatorio realizar el pago correspondiente de 2.500 pesos cubanos mediante un sello de timbre digital, operación que podrá completarse utilizando las aplicaciones nacionales Transfermóvil o EnZona.
El proceso digital incluye el acceso a la sección de trámites migratorios dentro de la plataforma, donde el usuario deberá completar un formulario con sus datos personales y enviar la solicitud directamente desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Entre las ventajas destacadas por el gobierno aparece la posibilidad de dar seguimiento en tiempo real al estado del trámite, así como la reducción de visitas presenciales a oficinas estatales. Sin embargo, las autoridades aclararon que la entrega final del documento continuará realizándose físicamente en la oficina correspondiente una vez concluido el proceso.
El MININT informó además que el tiempo estimado de emisión del pasaporte será de aproximadamente 30 días hábiles y aseguró que los documentos gestionados mediante esta modalidad tendrán plena validez jurídica en todo el territorio nacional.
La noticia llega en medio de un escenario donde la conectividad en Cuba continúa enfrentando importantes desafíos. Aunque el acceso a internet y el uso de plataformas digitales han crecido en los últimos años, todavía persisten problemas relacionados con apagones, interrupciones del servicio y elevados costos de datos móviles, especialmente fuera de La Habana.
A pesar de estas limitaciones, el gobierno mantiene su apuesta por ampliar la digitalización de procesos legales, migratorios y administrativos como parte de un plan orientado a disminuir la burocracia y agilizar servicios que históricamente han generado inconformidad entre los ciudadanos.
La información fue dada a conocer oficialmente por el Ministerio del Interior (MININT) a través de sus canales institucionales y de la plataforma gubernamental Soberanía.
El nuevo sistema está disponible para ciudadanos cubanos mayores de 18 años que residan en el territorio nacional y posean Identidad Digital Certificada.
La solicitud del pasaporte tiene un costo de 2.500 pesos cubanos, pago que debe realizarse mediante sello de timbre digital.
El importe podrá abonarse electrónicamente usando las plataformas Transfermóvil y EnZona.
Aunque la solicitud se realiza online, el ciudadano deberá presentarse posteriormente para recoger el documento una vez emitido.
Las autoridades informaron que el proceso puede tardar alrededor de 30 días hábiles.
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