La apuesta por impulsar los pagos digitales en Cuba vuelve a ocupar el centro del debate económico. El Banco Central de Cuba (BCC) dio a conocer un nuevo grupo de medidas dirigidas a facilitar el uso de las plataformas electrónicas de pago, entre ellas la acreditación inmediata de determinadas operaciones, una reducción en las comisiones para los comercios y nuevos incentivos tanto para consumidores como para negocios.

El anuncio llega en un contexto marcado por las dificultades que aún enfrenta la bancarización en el país, una estrategia que desde su implementación ha encontrado importantes obstáculos relacionados con la disponibilidad de efectivo, la conectividad y la adopción de los pagos electrónicos por parte de la población y del sector privado.

El Banco Central de Cuba busca impulsar el uso de los pagos digitales

De acuerdo con la información ofrecida por el Banco Central de Cuba (BCC) y publicada en la Gaceta Oficial de la República de Cuba, a partir del 1 de agosto comenzará a funcionar la acreditación inmediata para las operaciones de Pago en Línea realizadas entre cuentas pertenecientes al mismo banco. Posteriormente, esta modalidad será ampliada de forma gradual al resto de las entidades financieras del país.

Las autoridades reconocieron que uno de los principales inconvenientes señalados por clientes y comercios era precisamente el tiempo de espera para recibir el dinero después de una transferencia electrónica. Con esta modificación, el organismo espera ofrecer mayor rapidez en las operaciones y aumentar la confianza en los canales digitales.

Reducen comisiones para incentivar el comercio electrónico

Como parte del paquete de cambios, el BCC informó una disminución de la comisión aplicada a los establecimientos que reciben pagos mediante Pago en Línea, la cual pasará del 1,5 % al 0,8 %.

Asimismo, desaparecerá la comisión aplicada a los depósitos de efectivo, mientras que se implementará un nuevo cargo del 0,2 % para las extracciones de dinero en efectivo. Según explicó la institución financiera, esta medida responde a los costos asociados a la impresión, traslado, almacenamiento y protección del dinero físico.

El organismo considera que estos ajustes permitirán incentivar un mayor uso de las herramientas digitales dentro de la economía nacional.

También habrá bonificaciones para clientes y negocios

Otra de las novedades anunciadas contempla beneficios económicos para quienes utilicen los canales electrónicos.

Los consumidores recibirán una bonificación del 4 % por las operaciones realizadas mediante Pago en Línea, con un límite máximo de 210 pesos cubanos (CUP) para transacciones superiores a 5.250 CUP.

Por su parte, los comercios obtendrán una bonificación equivalente al 2 % sobre los pagos recibidos a través de esta modalidad, con un tope de 105 CUP por operación.

Las autoridades esperan que estos incentivos contribuyan a incrementar el número de transacciones digitales en el país.

Cambian las reglas para las transferencias entre personas

El paquete de medidas también introduce modificaciones en las operaciones entre personas naturales.

A partir de ahora desaparece el límite por cada transferencia individual. Sin embargo, se establece un nuevo umbral mensual de 2,5 millones de pesos cubanos, cifra a partir de la cual será necesaria la presencia física del titular para informar el destino de los fondos, conforme a los procedimientos establecidos por las entidades bancarias.

La Resolución 74/2026 flexibiliza el uso del efectivo

Paralelamente a estos anuncios, entró en vigor la Resolución 74/2026, firmada el 10 de julio por la ministra presidenta del Banco Central de Cuba, Juana Lilia Delgado Portal, y publicada oficialmente en la Gaceta Oficial.

La disposición suspende de manera indefinida el límite de 5.000 CUP que existía para determinados cobros y pagos en efectivo entre actores económicos.

A partir de esta decisión, serán las instituciones bancarias las encargadas de negociar directamente con cada cliente las condiciones para este tipo de operaciones, atendiendo a las características de cada caso.

Persisten los desafíos para la digitalización de los pagos

Aunque las nuevas medidas buscan fortalecer el ecosistema financiero digital, la bancarización continúa enfrentando importantes retos.

Durante los últimos años, numerosos ciudadanos y emprendedores han señalado dificultades relacionadas con la disponibilidad de efectivo en los bancos, la estabilidad de las plataformas tecnológicas y la limitada aceptación de los pagos electrónicos en determinados establecimientos.

Estas circunstancias han provocado que muchos cubanos continúen dependiendo del dinero en efectivo para realizar operaciones cotidianas, a pesar de los esfuerzos institucionales por ampliar el uso de las alternativas digitales.

En redes sociales, tras conocerse los anuncios, numerosos usuarios expresaron opiniones diversas sobre la efectividad de las nuevas disposiciones, señalando que el verdadero desafío continúa siendo la disponibilidad de efectivo y el funcionamiento estable del sistema bancario.

Las nuevas medidas representan un nuevo intento del Banco Central por fortalecer los pagos electrónicos en el país, aunque su impacto dependerá en gran medida de la capacidad del sistema financiero para responder a las necesidades de ciudadanos y comercios en los próximos meses.

Preguntas frecuentes sobre las nuevas medidas del Banco Central de Cuba

¿Cuándo comenzará la acreditación inmediata de los pagos digitales?

El Banco Central informó que esta modalidad iniciará el 1 de agosto para operaciones realizadas entre cuentas del mismo banco y posteriormente se extenderá al resto del sistema bancario.

¿Qué cambios habrá en las comisiones bancarias?

La comisión para los comercios que utilicen Pago en Línea disminuirá del 1,5 % al 0,8 %, se eliminará el cobro por depósitos de efectivo y se aplicará una comisión del 0,2 % para las extracciones de dinero en efectivo.

¿Los consumidores recibirán algún beneficio?

Sí. El BCC anunció una bonificación del 4 % para determinadas operaciones realizadas mediante Pago en Línea, respetando los límites establecidos por la institución.

¿Cambian las reglas para las transferencias entre personas?

Sí. Ya no existirá un límite por cada operación individual, aunque se fija un tope mensual de 2,5 millones de CUP, a partir del cual se solicitarán procedimientos adicionales.

¿Qué busca el Banco Central con estas medidas?

Según explicó el organismo, el objetivo es facilitar las operaciones digitales, reducir los tiempos de acreditación y fomentar un mayor uso de los canales electrónicos dentro del sistema financiero cubano.