Las autoridades del municipio El Salvador, en la provincia de Guantánamo, advirtieron a los trabajadores por cuenta propia y establecimientos privados que podrían enfrentar multas e incluso la suspensión temporal de sus actividades si rechazan los pagos mediante transferencias electrónicas.
La advertencia fue comunicada por Mariela Rodríguez Hernández, directora municipal de Supervisión e Inspección, durante una entrevista concedida al programa Agenda de Verano de Radio Guantánamo, medio que informó sobre las nuevas medidas relacionadas con el uso de los pagos digitales.
De acuerdo con las declaraciones de la funcionaria, los trabajadores privados deben ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar electrónicamente por los productos y servicios que comercializan.
Rodríguez Hernández señaló que durante las inspecciones se han encontrado diferentes argumentos utilizados por algunos comerciantes para limitar este tipo de operaciones. Entre ellos estarían la aceptación parcial de transferencias, la exigencia de efectivo para determinados artículos o la decisión de permitir pagos digitales únicamente en algunas situaciones.
La posición de las autoridades municipales es que esas prácticas no se ajustan a las disposiciones vigentes sobre la bancarización y el empleo de medios electrónicos de pago.
El llamado no se limita a los comerciantes. Las autoridades de El Salvador también habilitaron canales telefónicos para que la población pueda comunicar posibles incumplimientos.
Los números divulgados para recibir denuncias son el 21294506, correspondiente a una línea fija, y el 63464979, asociado a un teléfono móvil.
La medida coloca nuevamente en el centro del debate la dificultad que existe en Cuba para hacer compatible la expansión de los pagos electrónicos con la realidad que enfrentan comerciantes y consumidores.
La situación resulta especialmente sensible porque la disponibilidad de dinero en efectivo continúa siendo una preocupación para una parte de la población y para los propios negocios.
En semanas recientes, autoridades de Guantánamo reconocieron dificultades de los bancos para responder a toda la demanda de efectivo. Al mismo tiempo, se han intensificado las acciones dirigidas a lograr que los establecimientos acepten transferencias.
Para muchos pequeños negocios, el problema no termina cuando reciben un pago digital. Una parte de ellos necesita posteriormente disponer de efectivo para realizar determinadas compras, adquirir mercancías o responder a las exigencias de sus proveedores.
Esta situación crea una cadena de dificultades: el consumidor intenta pagar mediante transferencia, el negocio recibe el dinero en su cuenta, pero posteriormente puede encontrar obstáculos para utilizar esos fondos en determinadas operaciones que todavía dependen del efectivo.
La política de impulsar los pagos electrónicos ha sido aplicada durante varios años en Cuba. Sin embargo, los resultados publicados hasta ahora muestran que todavía existe una importante distancia entre las disposiciones oficiales y su funcionamiento cotidiano.
Según cifras difundidas por medios oficiales y citadas en el debate sobre la bancarización, una proporción reducida de las operaciones comerciales en el país se realiza completamente por vías digitales.
Además, las autoridades han aplicado miles de sanciones y han ordenado cierres temporales de establecimientos por incumplimientos relacionados con las disposiciones de pago.
El fenómeno tampoco es exclusivo de Guantánamo.
En Bayamo, por ejemplo, varios negocios fueron cerrados recientemente después de que las autoridades detectaran problemas relacionados con la aceptación de transferencias. Los establecimientos quedaron sujetos a controles posteriores por parte de las autoridades tributarias.
En otros territorios también se han identificado dificultades. En la Isla de la Juventud, aunque una parte considerable de los establecimientos cuenta con alguna modalidad de pago electrónico, la infraestructura disponible sigue siendo limitada para atender las necesidades de la población.
Matanzas ha reportado además casos en los que determinados negocios aplican recargos cuando el cliente decide pagar digitalmente, mientras que en Sancti Spíritus la utilización habitual de transferencias continúa siendo baja entre los negocios privados.
La decisión anunciada en El Salvador representa un nuevo intento de las autoridades por acelerar el uso de las operaciones bancarias digitales y reducir la dependencia del efectivo.
Para los consumidores, aceptar transferencias puede facilitar determinadas compras cuando no existe suficiente efectivo disponible. Sin embargo, para los comerciantes el sistema también implica enfrentar las limitaciones de la infraestructura bancaria y las dificultades para disponer posteriormente del dinero recibido.
El desafío, por tanto, no parece limitarse únicamente a conseguir que un negocio tenga una cuenta bancaria o un código para recibir transferencias. También resulta necesario que el sistema permita a comerciantes y clientes utilizar el dinero electrónico de manera práctica y estable.
Mientras las autoridades aumentan las inspecciones y las sanciones, la discusión sobre la bancarización continúa marcada por una realidad compleja: se exige una mayor utilización de los pagos digitales mientras persisten dificultades relacionadas con el efectivo, la infraestructura bancaria y el funcionamiento cotidiano de los negocios privados.
¿Qué advirtieron las autoridades de El Salvador?
Advirtieron que los trabajadores por cuenta propia y negocios que no acepten pagos mediante transferencia podrían recibir multas y, en determinados casos, enfrentar la suspensión temporal de sus establecimientos.
¿Quién informó sobre la medida?
La información fue difundida a partir de declaraciones de Mariela Rodríguez Hernández, directora municipal de Supervisión e Inspección, durante una entrevista con Agenda de Verano de Radio Guantánamo.
¿Dónde pueden realizarse denuncias sobre posibles incumplimientos?
Las autoridades municipales divulgaron los teléfonos 21294506 y 63464979 como vías para comunicar situaciones relacionadas con el rechazo de pagos electrónicos.
¿Por qué la bancarización continúa generando dificultades?
Entre los principales problemas aparecen la disponibilidad de efectivo, las limitaciones de infraestructura bancaria y las dificultades que algunos negocios encuentran para utilizar posteriormente los fondos recibidos mediante transferencias.
¿El problema ocurre solamente en Guantánamo?
No. También se han reportado dificultades y medidas relacionadas con los pagos digitales en otras provincias y territorios de Cuba, lo que muestra que se trata de una situación que trasciende al municipio de El Salvador.
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